Referencia

Conozca el marco legal que rige su cuenta

El acceso a intrslot y el uso de todos sus servicios están sujetos a la legislación vigente en la región del usuario y a las zonas habilitadas conforme a la ley local.

Jurisdicción según ley localAcceso sujeto a región habilitadaCondiciones claras para el usuarioSoporte en español disponible
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SEGURIDAD Y DATOS

Así protegemos su cuenta y sus datos

El tratamiento de la información personal, la seguridad de los movimientos en su billetera de cuenta y la conservación de registros forman parte del compromiso operativo de intrslot. Cada aspecto está alineado con las obligaciones que impone la normativa aplicable en las regiones donde operamos. A continuación encontrará los pilares concretos de esa gestión.

Cifrado de datos personales

Toda la información de su cuenta —incluyendo datos de identidad y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada bajo protocolos SSL para evitar accesos no autorizados.

Conservación de registros

Mantenemos registros de transacciones y actividad de cuenta durante los plazos que exige la normativa local. Puede solicitar el historial de su cuenta escribiendo a soporte con su número de usuario

Cookies y navegación

Utilizamos cookies para mantener la sesión activa y mejorar la experiencia de navegación. Puede configurar sus preferencias de cookies desde los ajustes del navegador en computadora o celular.

Solicitud de cambios o eliminación

Tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales. Diríjase al canal de soporte en español con su solicitud formal; la atenderemos conforme a la legislación vigente.

CONTACTO Y CONSULTAS

Comuníquese con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, la vigencia de sus derechos como usuario o cualquier asunto relacionado con el marco legal de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; incluya el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en intrslot. Nuestro equipo en español atiende consultas legales, de acceso y de condiciones de uso en el menor tiempo posible.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Adjunte su número de usuario para recibir una respuesta precisa y documentada.

Ayuda en la cuenta

Desde el apartado de ayuda dentro de su cuenta puede revisar las condiciones vigentes, historial de términos aceptados y formularios para solicitar cambios o aclaraciones formales.

Respuestas a dudas legales sobre su cuenta

Estas son las preguntas que recibimos con mayor frecuencia sobre el marco legal, los derechos del usuario y los canales para gestionar asuntos relacionados con la normativa aplicable en intrslot.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su área cuenta con habilitación antes de crear su cuenta o realizar operaciones

Las condiciones de uso están sujetas a la legislación aplicable en las regiones habilitadas del Perú. La versión en vigor de los términos siempre es la publicada en su cuenta dentro de la plataforma.

Contacte al soporte en español desde el chat de su cuenta o por correo electrónico. Incluya su número de usuario y describa su solicitud; la procesamos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Sí. Desde el apartado de ayuda en su cuenta puede solicitar el historial de movimientos, incluidos depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP e Interbank.

Los actualizamos cuando hay cambios normativos o ajustes operativos relevantes. Publicamos la nueva versión en la plataforma y la comunicamos a través del correo registrado en su cuenta.

Comuníquese con nuestro soporte en español por chat o correo e indique el detalle del conflicto. Revisamos el caso con base en la versión de términos que estaba vigente en la fecha de la operación.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.